“小王，我們家外墻水泥又脫落了。再過幾天就要下雪了，萬一有了積雪，外墻會(huì)脫落得更厲害，家里還有老人，萬一砸到了可怎么辦？”眼看著冬雪將至，家住森林半島9號(hào)樓2單元的業(yè)主毛阿姨對(duì)管家王文聰提出了內(nèi)心的擔(dān)憂。
　　原來，經(jīng)過長時(shí)間的風(fēng)吹日曬，毛阿姨家屋檐上的水泥有時(shí)會(huì)往下脫落，不僅影響了美觀，更重要的是影響到出行安全。接到情況反映后，王管家立刻前往業(yè)主家了解情況，并安排專業(yè)的維修師傅李小新、郭明，共同商討維修方案。
　　盡管維修工程量不大，但需要準(zhǔn)備的材料相對(duì)復(fù)雜，施工過程也較為繁瑣。更棘手的是，由于屋檐基本都在三層樓左右那么高，這還屬于高空作業(yè)。
　　鑒于人手不足，維修過程中，王管家親自上陣給維修師傅郭明和李小新打下手，幫業(yè)主搬來水泥、推來細(xì)沙、和好水泥，還積極通過協(xié)調(diào)溝通借來一副工程腳手架。施工期間，每隔一米距離就要挪動(dòng)一次腳手架，這本來需要4個(gè)人才能抬起，現(xiàn)在只能由管家王文聰和維修郭明兩人來抬。就這樣，三個(gè)人加班加點(diǎn)，整整忙碌了四天有余，才為業(yè)主維修完畢。


　　由于三位工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了維修工作，毛阿姨再也不用擔(dān)心屋檐外墻脫落了。在隨后送來的感謝信中，毛阿姨一再感謝以上工作人員，并對(duì)建業(yè)物業(yè)工作人員的敬業(yè)精神和提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了肯定。（文/焦作森林半島服務(wù)中心）